Preguntas frecuentes

Nuestras Oficinas se encuentra en los Estados Unidos, todas las compras se enviaran a cualquier lugar del mundo desde el estado de Florida en  los Estados Unidos.

Sí, enviaremos tu paquete a cualquier lugar y pais que pueda aceptar entregas.

Revisa primero la carpeta de spam, promociones o correo no deseado. si esta en spam indicale a tu correos que nuestros emails no son spam.  Si no lo encuentras, contáctanos con tu nombre, email de compra y número de orden para ayudarte a verificar tu pedido.

Si estás interesado en distribuir nuestros productos o comprar cantidades grandes, contáctanos con tu nombre, país, ciudad, teléfono y la cantidad aproximada que deseas manejar. Nuestro equipo comercial revisará tu solicitud.

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la compra, siempre que el producto cumpla con las condiciones de devolución. Si tienes un caso específico, contáctanos para revisarlo

Puede pagar su compra mediante tarjetas de credito Visa, Master Card, American Express, Discover y utilizando el sistema de pago Paypal, Tambien puede pagar utilizando una cuenta registrada en Paypal.

Los precios se ajustan automáticamente a tu moneda, si el sistema no puede expresarlos en tu moneda local los precios se mostrarán en dólares estadounidenses.

Puedes escribirnos desde la página de contacto o por el chat de atención. Indícanos tu duda y, si se trata de un pedido, incluye tu nombre, email de compra y número de orden si lo tienes

El tiempo de entrega depende del método de envió que escojas en el carrito de compras, cada método de envió te mostrara el tiempo de entrega, tu escoges el método de envió por lo tanto escoges el tiempo de entrega. Cuando tu pedido sea procesado, recibirás la información de seguimiento de tu paquete.

Te enviaremos varios emails con el proceso de tu compra y el número de seguimiento de tu paquete por favor revisa tu dirección de email, si no lo vez puedes contactarnos indicando el nombre y email usados en la compra, o el número de orden. Con esos datos podemos ayudarte a revisar el estado del pedido y el tracking disponible.

Sí. Para compras de 12 unidades o más del mismo producto aplica un 20% de descuento automático en el carrito. Si deseas comprar más de 36 unidades por producto o distribuir Ps Star, contáctanos para atención comercial.

Sí, contamos con herramientas profesionales usadas en trabajos de pedicura y podología alrededor de uñas encarnadas puedes verlas en el área de Pedicura PRO aquí en nuestra pagina: https://www.mypsstar.com/es/tienda/pedicura/ . Si hay dolor fuerte, infección, pus o inflamación severa, recomendamos consultar a un profesional de salud.

Después de cada uso, desinfecta, limpia y seca bien tus herramientas. Evita dejarlas húmedas y guárdalas protegidas. Para uso profesional, sigue los protocolos de desinfección o esterilización, nuestras herramientas se pueden desinfectar en autoclave, hornos de desinfección o usando líquidos profesionales para desinfectar, si usas líquidos es importante seguir las instrucciones de tu liquido profesional para desinfectar.

Sí. La página está disponible en español e inglés, y puedes cambiarlas en el menú superior.

Sí. Si recibes un producto con algún defecto de fabricación o problema relacionado con tu compra, contáctanos con tu número de orden, fotos y una breve explicación para revisar el caso.

Sí. Puedes agregar diferentes productos al carrito y finalizar una sola compra. Si compras 12 unidades o más del mismo producto, el descuento mayorista se aplica automáticamente en el carrito

Sí. Nuestras herramientas profesionales vienen listas para trabajar. Recomendamos usarlas correctamente, limpiarlas, desinfectarlas después de cada uso y proteger la punta o filo para conservar su precisión.